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    【弘扬优秀企业家精神】专栏——以创新促发展

    发布日期:2019-08-02
     

    广州作为改革开放先行地、试验区,四十年来涌现了大批优秀民营企业家,他们经历了风起云涌的快速发展,也承受了大浪淘沙过后转型升级的阵痛,九死一生仍屹立于时代潮头。近日,就如何推动企业持续高质量发展,笔者先后采访了市总商会副会长、广州白云泵业集团有限公司董事长孙建云,市工商联常委、广州睿森生物科技有限公司董事长王美贤。(整理/刘林)

     

    孙建云:产品质量是企业发展的立足之本

    作为白云泵业集团的创始人和掌舵人,白云泵业董事长孙建云从八十年代在家乡机械厂当学徒到自己接单加工水泵业务,再到九十年代广州收购水泵厂二次创业,带领白云泵业茁壮成长,公司目前已发展成为国内泵行业知名企业,广东省泵业龙头企业。

    质量是企业快速发展的立足之本

    1996年,孙建云来到广州二次创业,收购当时亏损的水泵厂之后,并没有急于扩大生产规模,而是先抓产品质量管理,引进大量设备加强产品制程检验和控制,建立完善的质量管理体系、培养员工的质量管理意识。

    或许是技术出身的缘故,孙建云对产品质量的追求是自发的。公司很早就引入ISO9001质量管理体系并取得认证,白云产品从原料入库,到零件加工,从检验装配,到性能测试,从包装入库,到出场交付,在产品生产加工的每一个步骤,都有质量管理控制的环节。正是白云产品的可靠品质,使公司获得机场、奥运场馆、轨道交通、南水北调及众多知名房地产用户的信赖,市场份额得到快速扩张。

    在孙建云眼中,产品质量是企业生存与发展的立足之本,产品的质量一刻也不能放松,绝不可为了市场而放松对质量的要求。例如消防泵类市场质量参差不齐,为避免恶性竞争,白云泵业宁可放弃一些二、三流产品的市场,也要保证质量。孙建云说:“消费者不可能长期被劣质产品欺骗,随着消费者质量意识的提高,质量过硬的厂家才会有未来,有更广阔的市场。”

    人才是企业创新发展的核心力量

    “技术创新是制造型企业的立命之本,一个企业如果没有自己的拳头技术和产品,就难以在市场上立足。”一直以来,孙建云都将创新作为企业发展核心要素,在研发投入和人才培养上不遗余力。

    近十年来,公司累计投入数亿元用于产品研发,公司还率先在沈阳设立了全国领先的技术研发中心。多年来自主创新的坚持和研发投入,让白云泵业硕果累累,取得近百项专利,同时还成为“国家标准起草单位”“广州市企业技术中心”“广东省工程技术研究开发中心”。曾获“中国机械500强—泵业10强”“国家免检产品”“中国节能产品”“全国用户满意产品”,其自主研发的产品涵盖60余个系列,1.5万个规格型号。

    服务是企业持续发展的根本保障

    多年来,白云泵业始终坚持“用户的需求是我们全力以赴的事业”的服务理念,在全国设立八大服务中心和过百个服务网点,并采取全过程、全天候、全身心、全方位的“四全服务”模式,建立了4小时快速反应机制,为客户提供最贴心的服务。

    在售前,白云泵业人以真诚打动客户,以“换位思考”的方式,从客户的根本利益出发,在销售中,白云人以行业开拓者的姿态,始终实践着“专业与诚信”的承诺,在售后,热诚待客,用户至上是所有服务人员的工作准则。

    据了解,随着5G及万物互联时代的到来,白云泵业正在建设智能化的水务及售后服务管理平台。孙建云谈到:“未来,白云泵业的服务人员可以足不出户就能了解全国各地用户设备的使用情况,对可能出现的设备故障,提前预警及介入,服务的时效性比现在至少提高一倍以上。”

     

    王美贤:创新发展是企业家的核心素养

    谈及如何认识企业发展问题,王美贤感慨颇深。她说到:“创新发展是企业家的核心素养和精神特质,是企业家精神的本质内容。企业家精神最核心的就是要创新、要发展,要以发展的态度看所有的事情。”

    作为睿森生物董事长,王美贤带领企业不断创新发展,追求卓越进步。目前,公司已形成集技术研发、项目申报、临床测试、生产销售四位一体的经营模式,提供国际化妆品进出口业务资讯及项目合作业务,自有品牌销售覆盖26个国家与地区,已经为375家客户提供全方位的、个性化的定制服务,帮助客户在日化线、专业线、药妆线打造一个高品质、卓越的品牌。睿森正在向成为化妆品行业最权威、生物基因工程顶级半成品原料供应商的目标奋进。

    在王美贤眼中,企业能有今天,最关键是在改革开放的春风雨露下,与一大批优秀企业家共同推动企业进步。她认为,当前创新驱动发展是我国经济社会发展的鲜明主题,企业是创新的主体,企业家则是企业创新的直接推动者,企业家精神是经济发展的重要源泉。创新是企业家最核心的精神特质,发展是企业长盛不衰的根本。任何一家企业的成功,都是企业家不断创新发展的成果,因此创新发展是企业家活动的典型特征,也涵盖了从产品、市场创新、管理、组织、商业模式创新发展等各种领域,企业家没有发展意识,企业就会停滞不前。

    “两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”。谈及未来发展,王美贤充满信心,她动情地说:“习近平总书记在民营企业座谈会上,充分肯定我国民营经济的重要地位和作用,重申了我们党坚持基本经济、坚持‘两个毫不动摇’的一贯立场,作出了大力支持民营企业发展壮大的重大部署,所有民营企业和民营企业家完全可以吃下定心丸,安心谋发展!”

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